La aerolínea United ha incorporado una nueva funcionalidad en su app que permitirá a los pasajeros conocer los tiempos de espera en los controles de seguridad de varios aeropuertos. Esta actualización llega en un momento en que las colas de espera han comenzado a estabilizarse, después de experimentar largos retrasos recientemente. A pesar de que esta característica hubiera sido más útil durante las largas esperas, estará disponible para los viajeros en el futuro.
Detalles de la nueva función
La nueva opción está actualmente disponible solo en los aeropuertos centrales de United, que incluyen Chicago O’Hare, Denver, Houston, LAX, Newark, San Francisco y Washington Dulles. Los pasajeros que transiten por cualquiera de estos aeropuertos encontrarán la funcionalidad en la sección de Viajes de la app de United. Esta herramienta mostrará tiempos de espera separados para las colas de seguridad estándar y para las líneas de TSA PreCheck.
Un momento crítico para la seguridad aeroportuaria
A pesar de la incorporación de esta funcionalidad, la aerolínea ha llegado algo tarde. Esta semana, las colas de seguridad en los aeropuertos finalmente comenzaron a normalizarse tras recibir los trabajadores de TSA sus primeros salarios en más de un mes. Esta mejora en la asistencia laboral ha llevado a tiempos de espera más cortos.
Más de 60,000 empleados de TSA habían estado trabajando sin remuneración debido al cierre parcial del gobierno que comenzó en febrero. Aunque el cierre en el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) continúa, el presidente Trump ordenó el viernes pasado que se iniciara el procesamiento de los salarios atrasados para los empleados de TSA. Ante preguntas sobre por qué no firmó dicha orden antes, la portavoz de la Casa Blanca, Karoline Leavitt, mencionó una “crisis existencial” en los aeropuertos, destacando que esto contribuyó a los largos tiempos de espera.
Impacto en los viajeros y la empresa
La nueva característica busca minimizar las frustraciones que enfrentan los pasajeros durante los controles de seguridad, y proporcionará información vital en futuras situaciones de congestión. La incorporación de tiempos de espera en la app podría marcar una diferencia significativa en la experiencia de viaje y facilitar la planificación para los usuarios de United, especialmente para aquellos que usan TSA PreCheck.
Preguntas frecuentes
- ¿En qué aeropuertos está disponible la función? Actualmente, la función está disponible en los aeropuertos de Chicago O’Hare, Denver, Houston, LAX, Newark, San Francisco y Washington Dulles.
- ¿Qué información se proporciona en la app? La app ofrece tiempos de espera tanto para las colas de seguridad estándar como para las de TSA PreCheck.
- ¿Por qué se implementa esta función ahora? Se implementa para ayudar a los pasajeros a estar mejor informados durante las congestiones de seguridad, aunque llegó después de que las colas comenzaran a estabilizarse.