La compañía Casely ha reanunciado la retirada de sus cargadores inalámbricos Power Pods de 5,000mAh, modelo E33A, después de que decenas de personas resultaran heridas y una incluso muriera debido a estos dispositivos defectuosos. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (USCPSC) recomendó dejar de usar los dispositivos de inmediato, desecharlos de forma segura y solicitar un reemplazo al fabricante.
Detalles del problema y retirada anterior
Hace un año, Casely y la USCPSC realizaron una retirada inicial de 429,000 unidades de la batería portátil con el modelo E33A. Esta decisión se produjo tras recibir informes de 51 incidentes en los que los dispositivos «se sobrecalentaron, se expandieron o se incendiaron», provocando quemaduras en algunos usuarios.
Sin embargo, muchos de estos dispositivos han seguido en uso y su peligrosidad ha aumentado. Según la USCPSC, en agosto de 2024, una mujer de 75 años de Nueva Jersey estaba cargando su teléfono móvil con el Power Pod en su regazo cuando este se incendió y explotó. Como resultado, la víctima sufrió quemaduras de segundo y tercer grado y posteriormente falleció debido a complicaciones relacionadas con sus lesiones. En otro incidente este año, una mujer de 47 años experimentó un suceso similar mientras cargaba su teléfono en un avión, resultando con quemaduras de primer grado.
Riesgos y acciones recomendadas
Debido a estos incidentes, la USCPSC ha decidido reanunciar la retirada de los casely Power Pods por el «riesgo de lesiones o muerte graves debido a incendios y quemaduras».
El cargador defectuoso se puede identificar por el logo de Casely grabado en la parte delantera y el número de modelo E33A en la parte trasera. Estos dispositivos fueron vendidos en varias plataformas de comercio electrónico, incluido getcasely.com y Amazon, entre 2022 y 2024.
Proceso para obtener un reemplazo
Casely está ofreciendo unidades de reemplazo gratuitas como solución, aunque no está claro si los consumidores pueden solicitar un reembolso completo. Para obtener un reemplazo, los propietarios deben escribir «recall» en la batería con un marcador permanente y enviar una foto, junto a otra imagen que muestre el número de modelo E33A. Además, se les instruye a deshacerse de los chargers defectuosos contactando a una instalación que maneje baterías de iones de litio. Es crucial NO desecharlos junto con la basura doméstica normal, el reciclaje o en contenedores convencionales de baterías debido al riesgo de incendio y explosión.
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué modelo de cargador está retirado? Se trata del cargador inalámbrico Power Pods de 5,000mAh, modelo E33A.
- ¿Cómo puedo obtener un reemplazo? Es necesario escribir «recall» en el dispositivo y enviar fotos según las instrucciones de la compañía.
- ¿Está disponible un reembolso? Actualmente no se ha aclarado si se pueden solicitar reembolsos completos.